Conditions générales de vente

Les présentes conditions régissent l'ensemble des ventes conclues sur mon-canard.fr entre Mon Canard — Les Canards du Marché et le client.

La validation de la commande vaut acceptation sans réserve des présentes conditions générales de vente. Toute commande passée implique la consultation et l'adhésion pleine et entière à ces conditions.

Les créations proposées sont artisanales et uniques. Chaque pièce est sculptée à la main dans des matériaux naturels (racine de bambou, bois de teck). Aucune similitude parfaite ne peut être garantie entre deux pièces. Les photographies du site sont non contractuelles et peuvent présenter de légères variations de teinte ou de forme.

Les prix affichés sur le site sont ceux en vigueur au moment de la commande, exprimés en euros (€) et toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison sont ajoutés avant validation du paiement. La livraison est offerte dès 69 € d'achat en France métropolitaine.

Le client passe commande via la boutique en ligne hébergée par Shopify. Après validation du panier et du paiement, un email de confirmation est envoyé à l'adresse indiquée. Mon Canard se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande en cas de litige antérieur ou d'anomalie.

Le paiement intégral de la commande est exigible immédiatement lors de la validation. Aucune expédition n'est effectuée avant encaissement complet des sommes dues. Les transactions sont sécurisées par Shopify et les cartes bancaires émises par des banques domiciliées en France métropolitaine.

Les produits sont expédiés à l'adresse indiquée par le client lors de la commande. Les délais annoncés sont indicatifs et ne constituent pas un engagement contractuel. Mon Canard ne saurait être tenu responsable des retards imputables au transporteur.

Toute réclamation relative à la commande (produit endommagé, erreur de livraison, etc.) doit être adressée par email à commande.moncanard@gmail.com dans un délai maximal de 24 heures après réception du colis. Passé ce délai, la commande sera réputée conforme et définitivement acceptée.

Les retours ne sont acceptés qu'après accord écrit préalable de Mon Canard — Les Canards du Marché. Tout retour envoyé sans autorisation sera refusé et renvoyé aux frais du client. En cas de retour accepté, le remboursement interviendra dans les 14 jours suivant la réception du produit dans son état d'origine.

Conformément au Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation, à l'exception des produits personnalisés ou fabriqués sur mesure. Les frais de retour restent à la charge du client sauf accord contraire.

Mon Canard décline toute responsabilité en cas d'utilisation inappropriée du produit ou de non-respect des conseils d'installation et d'entretien. Les sculptures sont destinées à la décoration et doivent être placées à l'abri des intempéries sauf indication contraire.

Les données collectées lors de la commande sont nécessaires au traitement de celle-ci. Elles ne sont ni vendues ni cédées à des tiers. Pour exercer vos droits (accès, rectification, suppression), écrivez-nous à commande.moncanard@gmail.com.

Les présentes conditions générales de vente sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut d'accord, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège de Mon Canard.